FAQ - najczęściej zadawane pytania

Nauka pływania

Od jakiego wieku mogę zapisać dziecko na naukę pływania?

Dziecko musi mieć przynajmniej 5 lat.

W jaki sposób mogę zapisać dziecko na naukę pływania?

Zgłoszenia należy dokonać za pomocą specjalnego formularza 

Czy prowadzicie zajęcia dla niemowląt?

W tej chwili nie prowadzimy zajęć przeznaczonych dla niemowląt

Czy podczas zajęć nauki pływania mogę być razem ze swoim dzieckiem?

Rodzic może przebywać na basenie w trakcie zajęć swojego dziecka, jednak nie może w nich uczestniczyć. W tym celu, opiekun musi zakupić bilet wejściowy na basen zgodnie z aktualnym cennikiem OSiR w Gostyniu

Co należy zabrać ze sobą na zajęcia nauki pływania?

Obowiązkowo należy zabrać ze sobą strój kąpielowy, klapki oraz ręcznik basenowy. Zalecamy by mieć także okulary pływackie oraz czepek.

Co w sytuacji, kiedy zapomniałem zabrać ze sobą karnet na naukę pływania?

Wówczas można wykupić pojedynczą lekcje zgodnie z obowiązującym cennikiem OSiR w Gostyniu 

Zajęcia fitness

W jaki sposób mogę się zapisać na zajęcia fitness?

Na zajęcia można się zapisać online 

Kryta pływalnia

O której godzinie należy najpóźniej opuścić halę basenową?

O godz. 21:45

Do jakiego wieku dzieci korzystają z basenu bezpłatnie?

Do 3. roku życia

Czy na basen mogę wejść w luźnych szortach?

Można, jednak obowiązują kąpielówki o długości maksymalnie do połowy uda, bez wstawek metalowych lub plastikowych.

Czy muszę mieć ze sobą klapki, czepek?

Nie, jednak ze względów bezpieczeństwa zalecamy ich posiadanie.

Czy sauny są dodatkowo płatne?

Nie są. Obowiązuje jeden bilet, który jednocześnie uprawnia do wejścia na basen oraz do strefy saun.

W jakich godzinach są dostępne sauny?

Od poniedziałku do piątku w godz. 15:00-21:45

Od soboty do niedzieli oraz w święta w godz. 6:00-21:45

 

Czy w budynku krytej pływalni znajduje się punkt gastronomiczny?

Tak, znajduje się.

Czy w krytej pływalni mogę kupić pieluchę basenową?

Tak, pieluchy basenowe można nabyć w kasie krytej pływalni.

Czy w krytej pływalni mogę kupić strój kąpielowy, czepek?

Tak, można je nabyć w punkcie handlowym, który znajduje się w budynku krytej pływalni.

W jaki sposób jest uzdatniana woda basenowa?

Chlorujemy wodę oraz stosujemy preparaty koagulujące zanieczyszczenia. Dwa razy w miesiącu woda z niecek basenowych jest szczegółowo badana przez akredytowane laboratorium.

 

Zguby i zwroty

Zgubiłem e-kartę, na której miałem aktywny karnet. Co w tym przypadku?

Należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta tel. 65-575-89-10

Kupiłem e-kartę lub karnet imienny, niestety nie mogę z nich dłużej korzystać. Czy mogę otrzymać zwrot niewykorzystanych środków?

Nie ma takiej możliwości.

Prawdopodobnie zgubiłem w krytej pływalni strój kąpielowy i ręcznik. Co w tej sytuacji?

Należy skontaktować się z kasą krytej pływalni pod nr tel. 65-575-89-02

Oferta

Co to jest e-karta?

E-karta jest elektroniczną portmonetką, na której są zgromadzone środki pieniężne, które klient może przeznaczyć na wybrane przez siebie usługi np. bilety jednorazowe, czy karnety.

Co to jest karnet imienny?

Karnety imienne to karnety na konkretne pakiety zajęć oferowanych przez OSiR w Gostyniu lub karnety OPEN oraz Limited.

Jestem seniorem. Czy macie dla mnie jakieś specjalne oferty?

Tak, mamy. Oferujemy bilety ulgowe oraz ulgowe karnety OPEN. Honorujemy „Gostyńską Kartę Seniora” oraz kartę „Przyjazny Samorząd”. Szczegóły w cenniku OSiR w Gostyniu

Czy akceptowana jest Karta Dużej Rodziny?

Nie, na naszych obiektach funkcjonuje natomiast lokalna karta „Przyjazny Samorząd”, która spełnia funkcje karty dużej rodziny dla mieszkańców gminy Gostyń.

Czy akceptujecie karty Multisport, Medicover, Fit Profit, PZU Sport?

Tak, akceptujemy. Szczegóły dostępne są TUTAJ

Czy karnet można zawiesić na czas choroby?

Tak jest taka możliwość. Jednak dotyczy to jedynie poważnych chorób i pobytu w szpitalu. Każdy taki wniosek jest rozpatrywany indywidualnie przez Dyrektora OSiR w Gostyniu.

Czy honorujecie Polski Bon Turystyczny?

Nie, nie honorujemy.

 

Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami